كل ما تحتاجه في حل ولاء العملاء

communication Experience Manager

مدير تجربة الاتصالات
أنشئ ارتباط حقيقي متعدد القنوات

customer Engagement Manager

مدير تجربة العملاء
وصولًا آمنًا ومتفاعلًا إلى البرنامج

Loyalt Experience Manager

مدير تجربة الولاء
اكسر قواعد الولاء وافعلها على طريقتك.

Loyalt Experience Platform
Loyalty engin

محرك الولاء
البيانات والأفكار والرؤى والذكاء الاصطناعي للتسليم الفوري للنتائج.

اعرف المزيد

موثوق بها من قبل الأعمال الموجّهة للأعمال (B2B) والأعمال الموجّهة للعملاء (B2C) الرائدة لإدارة ولاء العملاء

forrester-logo

"تبرز تقنية Annex Cloud بشكل خاص إذا كانت مصحوبة بالتخصيص وتحليلات العملاء - مما يسهل على المستخدمين الاستفادة من النماذج التنبؤية ومعرفة كيفية تأثير الحملات على السلوك.


Forrester waveتقرير:
لحلول الولاء، الربع الثاني 2021

حل ولاء العملاء من العضوية

تم تصميم منصة تجربة الولاء Annex Cloud بهدف التنفيذ المستمر لعمليات تبادل القيمة لتوجيه إجرءات الأعضاء نحو أهدافك. يتم إنشاء دورة مستمرة حيث يُفعّل إجراء العلامة التجارية إجراءات الأعضاء.

لماذا Annex Cloud

دليل نجاحنا يكمن في تجربتنا ومتوسط الزيادة في الطلبات التي شهدها عملاء Annex Cloud .

+11%

زيادة في المتوسط قيمة الطلبات

11أكثر من

سنة من الخبرة في المجال

+32%

زيادة في عمليات الشراء المتكررة

أكثر من 16 مليار

نقرة داخل التطبيق في الشهر

+40%

زيادة في القيمة الدائمة للعميل

125أكثر من

عملية تكامل محددة مسبقًا

الشراكات والتكامل التكنولوجي

"لكل فرد هدف أسمي، وهو التواصل مع عملائه والحفاظ على استمرار المحادثة والتعامل معهم بشكل مخصص والتفاعل معهم بطريقة ملائمة."

Sap

""كل شخص لديه هدف واحد ، وهو للتواصل مع عملائهم و استمر في المحادثة إضفاء الطابع الشخصي والتفاعل معهم في بالطريقة ذات الصلة. "


كاثلين كالباكوف ،
GVP CX Advisory في SAP Customer Experience

تجربة العملاء والولاء على طريقتك

مزجت منصة تجربة الولاء بين إمكانات إدارة برنامج الولاء الأفضل في فئتها وبين وحدات التفاعل القوية لمساعدتك على التواصل مع عملائك والتفاعل معهم وإقامة علاقات معهم بكل سلاسة وتنمية تلك العلاقات على نطاق واسع مع حلول البرمجيات كخدمة الخاصة بالولاء.

customerExp-icon1

التفاعل

اخلق تجارب تفاعلية لبناء الولاء والمناصرة، مما يؤدي إلى جعل العملاء يفكرون في علامتك التجارية أول شيء في جميع الأوقات. تحدث إلى العملاء بطريقة بها تعاطف مع السلوكيات التحفيزية ورسائل مخصصة وقم بإضفاء الطابع الشخصي على التجارب.

customerExp-icon2

التسويق

يمكنك، مع منصة تجربة الولاء، تتبع الرسائل وتضمينها وتسليمها في كل نقطة اتصال على طول رحلة عملائك. لدينا كل ما تحتاجه من مكونات لإنشاء أفضل تجارب العملاء. بداية من تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي مرورًا بالرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني وصولًا إلى الطباعة - نحن نغطي كل شيء.

customerExp-icon3

المكافآت

قم بالتخصيص والتغيير كما يحلو لك. بطاقات الهدايا والمنتجات والخدمات والتبرعات الخيرية والسفر والخصومات التي تحمل علامتك التجارية. يمكن لحلنا التكيّف وفقًا لاحتياجاتك وسيتم تصميم مكافآتك خصيصًا لتناسب عملائك.

customerExp-icon2

أنواع البرامج

منصة تجربة الولاء لم تترك أي شيء للصدف، فلدينا كل أنواع البرامج القائمة على المعاملات و/أو السلوكيات و/أو الاجتماعيات و/أو النقاط و/أو التحالفات و/أو الرسوم. اختر نوعًا واحدًا أو أكثر لبناء الإستراتيجية المناسبة أكثر لشرائح العملاء المختلفة لتلبية أهدافك وتحفيز عملائك.

 
 
mobile

ولاء مصمم لمجال عملك

صُممت لمواجهة تحدياتكومكافأة عملائك المميزين

منصة Annex Cloud تساعد المئات من الشركات الصغيرة والمتوسطة وكُبرى المؤسسات من كافة أنحاء العالم على تنمية أعمالهم والحصول على عائد يفوق 15 ضعفًا على استثمارهم.

حلول الصناعة

ما يميّز Annex Cloud

صُممت لمواجهة تحدياتك ومكافأة عملائك المميزين

advantage1

القابلية للتوسّع

منصة موحّدة المواصفات قابلة للتوسّع تتيح أكبر قدر من المرونة في الميزات وتخلق بيئة ذكية لتلبية الاحتياجات المتغيرة باستمرار على النحو الأمثل.

advantage2

التعاطف

أنشئ روابط إنسانية حقيقية مع مشاعر وعاطفة قوية لتمكين وحدات التفاعل.

advantage3

السهولة

لدى شبكة شركائنا الممتدة عمليات دمج محددة مسبقًا تتميز بأنها الأفضل في المجال مما يسهل عليك التنفيذ السريع وتقديم تجارب عملاء بلا مجهود.

شاهد برنامج الولاء وهو يعمل

احصل على الإلهام بطرق لا حصر لها ليكون تفاعل كل
عميل مجزيًا لك.

احصل على النسخة التجريبية

يمكننا المساعدة

دعنا نستكشف كيف يمكن أن يساعدك الولاء في أن تصبح من ضمن أكثر العلامات التجارية المقرّبة لقلبك عملائك.

اتصل بنا