Tout ce dont vous avez besoin dans une solution de fidélisation des clients

communication Experience Manager

Gestionnaire de l'Expérience des communications
Créez un véritable engagement omnicanal

customer Engagement Manager

Gestionnaire de l'Expérience client
Proposez un accès au programme engageant et sécurisé

Loyalt Experience Manager

Gestionnaire de l'Expérience de fidélisation
Brisez les règles de la fidélisation et faites-le à votre façon.

Loyalt Experience Platform
Loyalty engin

Moteur de fidélisation
Les données, les informations et l'intelligence artificielle pour une exécution parfaite.

En savoir plus

Les plus grandes marques B2B et B2C font confiance à Annex Cloud pour la gestion de la fidélisation.

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"La technologie d'Annex Cloud se distingue particulièrement dans le domaine de la personnalisation et de l'analyse de la clientèle - permettant aux utilisateurs de tirer facilement parti des modèles prédictifs et de voir comment les campagnes influent sur le comportement.


The Forrester waveTM:
Solutions de fidélisation, Q2 2021 Repo

La solution de fidélisation des clients derrière l'abonnement

La plateforme Annex Cloud Loyalty Experience PlatformTM est conçue pour mettre en œuvre un échange de valeur permanent qui incite continuellement les membres à agir pour atteindre vos objectifs. Un cycle continu est créé où l'action de la marque déclenche les actions des membres,

Découvrez comment fonctionnent les solutions de fidélisation Annex Cloud.

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Pourquoi Annex Cloud ?

La preuve en est notre expérience et le gain moyen constaté par les clients d'Annex Cloud.

+11%

Augmentation de l'AOV

11+

Années d'expérience intersectorielle

+32%

Augmentation des achats répétés

16B+

de clics d'applications par mois

+40%

Augmentation de la VLT

125+

intégrations prédéfinies

Partenariats et intégrations technologiques

Tout le monde doit avoir un seul objectif, à savoir de se connecter avec leurs clients et de maintenir la conversation, de personnaliser et s'engager avec eux d'une de manière pertinente.

Sap

"Tout le monde doit avoir un seul objectif, à savoir de se connecter avec leurs clients et de maintenir la conversation, de personnaliser et s'engager avec eux d'une de manière pertinente.


Kathleen Kalpakoff,
Conseil GVP CX chez SAP Customer Experience

Expérience client et fidélisation à votre façon

Loyalty Experience Platform combine les meilleures capacités de gestion des programmes de fidélisation avec de puissants modules d'engagement pour vous aider à connecter, engager et développer vos relations clients de manière transparente et à grande échelle avec des solutions SaaS de fidélisation.

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Engagement

Créez des expériences attrayantes pour fidéliser vos clients et les convaincre de vous suivre, en gardant votre marque à l'esprit à tout moment. Parlez aux clients avec empathie, incitez les comportements, personnalisez les messages et jouez les expériences.

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Marketing

Avec Loyalty Experience Platform, vous pouvez suivre, ingérer et diffuser des messages à chaque point de contact du parcours de vos clients. Tous les composants dont vous avez besoin pour créer les expériences client les plus significatives. De l'intégration des réseaux sociaux aux SMS, en passant par l'e-mail et l'impression, nous couvrons tout.

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Récompenses

Personnalisez-les à votre guise. Cartes-cadeaux de marque, produits, services, dons de charité, voyages, remises. Notre solution peut être configurée en fonction de vos besoins et votre offre de récompenses adaptée à vos clients.

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Types de programmes

Qu'il s'agisse d'un programme transactionnel, comportemental, social, à plusieurs niveaux, à points, de coalition ou payant, la plateforme Loyalty Experience peut tout faire. Choisissez un ou plusieurs types de programmes pour élaborer la stratégie la mieux adaptée à vos différents segments de clientèle afin d'atteindre vos objectifs et de motiver vos clients.

 
 
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La fidélisation conçue pour votre secteur d'activité

Développée pour répondre à vos défis spécifiques et récompenser vos clients uniques.

Annex Cloud aide des centaines de PME et d'entreprises à travers le monde à développer leurs activités tout en bénéficiant d'un retour sur investissement de plus de 15 fois.

Solutions pour l'industrie

L'avantage du cloud Annex

Conçu pour répondre à vos défis spécifiques et récompenser vos clients uniques

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Extensibilité

Plateforme modulaire extensible permettant la plus grande flexibilité de fonctionnalités et un environnement agile pour répondre de manière optimale à des besoins en constante évolution.

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Empathie

Créez de véritables connexions humaines grâce à de puissants modules d'engagement favorisant l'émotion et l'empathie.

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Facilité

Notre vaste réseau de partenaires dispose du plus grand nombre d'intégrations prédéfinies, ce qui vous permet d'exécuter rapidement et de fournir des expériences client sans friction.

Voyez la loyauté en action

Laissez-vous inspirer par les innombrables façons de rendre chaque interaction avec le client gratifiante.

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Nous pouvons vous aider

Voyons comment la fidélisation peut vous aider à devenir l'une des marques les plus appréciées de vos clients.

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